В: Какие сертификаты у вас есть? Могу ли я скачать отчеты об испытаниях?
О: у нас есть сертификаты BRC A +, ISO9001, ISO14001, FSC, FDA и т. д., а также протоколы испытаний SGS. При необходимости мы можем выслать вам любой отчет об испытаниях лично.
Вопрос: Соответствуют ли ваши продукты международным стандартам безопасности?
О: Полное соответствие сертификатам BRC, ISO13485, ISO 9001/14001 и FDA.
Вопрос: Обрабатываются ли изделия из бамбука и дерева химикатами? Они пищевого-класса?
слишком долго сидеть, долго прижимать тяжелые предметы, погладить поверхность кожаной ткани руками и растянуть с обеих сторон
Вопрос: Предлагаете ли вы индивидуальный брендинг? Каков минимальный заказ для OEM?
слишком долго сидеть, долго прижимать тяжелые предметы, похлопывать рукой по поверхности кожаной ткани и растягивать ее с обеих сторон
Вопрос: Можно ли использовать влагонепроницаемую-упаковку? Предлагаете ли вы индивидуальную настройку поддонов?
О: Да, мы можем использовать влагонепроницаемую-упаковку. Приветствуются индивидуальные требования к поддонам и погрузочным контейнерам.
Вопрос: Как долго занимает время производства? Из каких портов вы осуществляете доставку?
О: Время производства зависит от размера, упаковки и количества.
Для готовых товаров на складе в течение 3-х дней после оплаты.
Для индивидуальных товаров, около 30 дней после оплаты.
Порт отправления — порт Тяньцзинь, Китай.
Вопрос: принимаете ли вы аккредитив по предъявлении? Могу ли я оплатить в евро?
О: Да, аккредитив по предъявлении приемлем. Оплата в евро также приемлема.
Вопрос: образцы бесплатны? Сколько времени занимает доставка образцов?
О: стандартные образцы мы можем отправить бесплатно. Для индивидуальных образцов обычно требуется плата за пресс-форму (возвращается при размещении заказа).
Вопрос: Каковы ваши стандартные условия оплаты для новых клиентов?
О: Новые клиенты обычно начинают с: 30% депозита + 70% остатка перед отправкой (TT), аккредитива по предъявлении или PayPal (для образцов стоимостью менее 500 долларов США).
Вопрос: Предлагаете ли вы оптовые скидки? Как корректируются цены для долгосрочных-контрактов?
слишком долго сидеть, долго прижимать тяжелые предметы, погладить поверхность кожаной ткани руками и растянуть с обеих сторон
В: Какие способы доставки вы поддерживаете?
О: Экспресс-доставка: DHL/UPS для образцов (7-10 дней). Морские/воздушные перевозки: доступны условия FOB/CIF. Оптимизация полной загрузки контейнера (FCL).
Вопрос: Если у меня есть другие продукты в меньших количествах, могу ли я отправить их вам для загрузки контейнера вместе?
О: Да, мы рады помочь клиентам загружать другие продукты вместе. Чтобы сэкономить время и силы, мы также можем помочь в приобретении других товаров.
Вопрос: Что делать, если у моего груза возникнут проблемы на таможне?
О: У нас есть профессиональная команда с более чем 15-летним опытом работы, которая помогает клиентам решать вопросы доставки/таможни.
Вопрос: Что делать, если упаковка повреждена при получении?
О: мы отправляем фотографии загрузки после загрузки контейнера, чтобы подтвердить, что товар не поврежден при отправке. При необходимости загружаем дополнительный упаковочный материал для замены при получении.
Вопрос: Что делать, если полученные товары не прошли проверку качества?
О: Обычно мы принимаем проверку третьей стороной-перед доставкой. После доставки мы гарантируем: ✔ Бесплатная замена дефектных изделий (сообщите в течение 7 дней с доказательствами). ✔ Возможность возврата средств в случае серьезных несоответствий-.
Вопрос: Предоставляете ли вы проектную/инженерную поддержку?
О: Наши услуги включают в себя: 3D-прототипирование, подбор цветов Pantone и двуязычную проверку иллюстраций упаковки.
Вопрос: Предлагаете ли вы управление запасами для повторяющихся заказов?
О: Наша профессиональная команда продаж ежемесячно отправляет оповещения о пополнении запасов.
Вопрос: Как вы справляетесь с задержками курортного сезона?
О: мы заранее составляем производственные планы перед праздниками, чтобы гарантировать сохранность запасов. Предоставьте напоминания за 90 дней до китайских праздников.
Вопрос: Какие планы действий на случай задержек существуют?
A: Immediate actions include: Alternative shipping routes, Partial shipments, Penalty discounts for delays >30 дней.
Вопрос: Соответствуют ли ваши фабрики социальным нормам?
О: Все объекты проходят: аудит SEDEX, оценку 4-х компонентов SMETA.